Retour & Remboursement
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter par e-mail à info@slendertone.com.
Vous avez 2 options pour retourner votre produit : notre politique de retour gratuit de 30 jours ou l'annulation conformément à vos droits de consommateur. Nous vous recommandons d'utiliser notre politique de retour de 30 jours car elle est simple et directe, les frais de retour ne vous seront pas facturés.
Politique de Retour Gratuit de 30 Jours
Tous les produits Slendertone (à l'exception des packs de electrodes de gel ouverts et des piles) bénéficient d'une période de garantie de remboursement de 30 jours, ce qui vous offre une grande tranquillité d'esprit.
Nous offrons un remboursement complet du prix d'achat pour les produits qui nous sont retournés dans les 30 jours, à compter du jour suivant la réception de votre produit.
Veuillez nous contacter à info@slendertone.com et notre équipe vous indiquera comment retourner votre produit.
- La Garantie de Remboursement de 30 Jours ne s'applique qu'aux produits Slendertone (à l'exception des packs de electrodes de gel ouverts et des piles) achetés directement chez nous sur www.slendertone.com.
- Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous informer sur le processus de retour et l'adresse.
- Les produits Slendertone achetés auprès d'autres détaillants sont soumis à la politique de remboursement et de retour de ces détaillants.
- Tous les retours nécessitent un numéro d'autorisation délivré par notre Service Clientèle. Pour obtenir un numéro d'autorisation, veuillez simplement envoyer un e-mail à info@slendertone.com.
- Tout produit retourné sans numéro d'autorisation ne sera pas remboursé.
- Tous les produits sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous soient parvenus.
Annulation du Contrat en Vertu de Vos Droits de Consommateur
Lorsque vous achetez chez nous, vous pouvez annuler votre Contrat d'achat à tout moment dans les quatorze (14) jours calendaires, à compter du lendemain de la réception des Produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet du prix payé pour les Produits, sous réserve d'un retour rapide de votre part des Produits concernés.
Votre remboursement sera émis dès réception de la commande retournée dans notre entrepôt.
Pour annuler un Contrat, vous devez nous informer par écrit en nous envoyant un e-mail à info@slendertone.com et retourner le(s) Produit(s) immédiatement (dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous communiquez que vous exercez votre droit de rétractation), dans le même état et l'emballage dans lesquels vous les avez reçus, à vos frais et risques.